Nämä käyttöehdot muodostavat sitovan sopimuksen Kiinanlinguan ('Yhtiö') ja asiakkaan ('sinä' tai 'Asiakas') välillä. Ottamalla käyttöön tulkkaus-, käännös- tai liiketoimintakonsultointipalveluitamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.
Kiinanlingua tarjoaa ammattimaisia tulkkauspalveluita (samanaikainen, peräkkäinen, kuiskaavat tulkkaus), käännöspalveluita (asiakirjakäännös, lokalisointi, kielenhuolto) ja liittyviä liiketoimintakonsultointipalveluita. Jokaisen projektin laajuus, aikataulu ja lopputulokset määritellään yksittäisessä palvelusopimuksessa tai projektiehdotuksessa.
Palvelumaksut perustuvat työn luonteeseen, kieliparin, monimutkaisuuteen ja aikatauluun. Tarjoukset annetaan pyynnöstä. Maksuehdot määritellään projektisopimuksessa (tyypillisesti 50% etukäteen, 50% valmistuttuaan). Myöhäisistä maksuista voidaan periä lisämaksuja. Valuutta ja maksutapa sovitaan ennen palvelun aloittamista.
Yhtiö sitoutuu noudattamaan tiukkaa salassapitoa kaikkien asiakastietojen, asiakirjojen ja viestinnän osalta. Kaikki henkilöstöjäsenet allekirjoittavat salassapitosopimukset. Tietoja ei ilmaisteta kolmansille osapuolille ilman nimenomaista kirjallista suostumusta, paitsi jos se on lain edellyttämää. Tämä velvoite jatkuu palvelusopimuksen irtisanomisen jälkeen.
Vaikka pyrimme tarkkuuteen, tulkkaus- ja käännöspalveluihin liittyy ammatillinen harkinta ja niihin voi sisältyä inhimillisiä virheitä. Yhtiön vastuu rajoittuu kyseisestä palvelusta maksettuun palkkioon. Emme ole vastuussa epäsuorista, satunnaisista tai seuraavista vahingoista, jotka johtuvat palvelun tarjoamisesta. Asiakkaat ovat vastuussa kriittisen tiedon tarkistamisesta.
Peruutukset tulee tehdä suoraan Kiinanlingualle. Peruutus on maksuton, kun se tehdään edellisenä arkipäivänä klo 15:30 mennessä. Tulkkauspäivänä tehty peruutus laskutetaan 50 % palvelun hinnasta. Peruuttamatta jätetystä ja toteutumattomasta ajasta laskutetaan täysi maksu. Yli 2 tuntia kestävät palvelut tulee perua kaksi (2) arkipäivää ennen klo 15:30, jotta veloitusta ei synny. Uudelleenjärjestelyt riippuvat saatavuudesta. Mahdolliset matkakulut myöhäisestä peruutuksesta laskutetaan asiakkaalta. Kiire- ja pikapalveluihin voidaan soveltaa erillisiä ehtoja.
Kiinanlinguan luoma alkuperäinen sisältö (mukaan lukien käännetyt materiaalit, konsultointiraportit ja suositukset) tulee asiakkaan omaisuudeksi täyden maksun jälkeen. Yhtiö säilyttää oikeudet metodologiaansa ja prosesseihinsa. Asiakkaat eivät saa toistaa tai jakaa työtämme ilman kirjallista lupaa.
Kysymyksistä näistä käyttöehdoista tai riitaisuuksien ilmoittamisesta, ota yhteyttä Kiinanlinguaan. Olemme sitoutuneet ratkaisemaan asiat sopimallisesti neuvottelujen kautta. Jos riitoja ei voida ratkaista, voidaan hakea välitystä tai sovittelua sen lainkäyttöalueen lakien mukaisesti, jossa palvelut tarjottiin.
Email: kiinanlingua@outlook.com